ככל ועומדת לך זכות לביטול עסקה, בהתאם לתנאי רכישת המוצר, לתקנון האתר ו/או לחוק הגנת הצרכן תשמ"א- 1981, ביטול העסקה ייעשה באמצעות מסירת הודעת ביטול באחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם להוראות הדין:
- לשירות הלקוחות ניתן לפנות בוואטסאפ במספר 054-3702121, ימים א'-ה' בין השעות 10:00-18:00.
- במייל info@boutique77.co.il.
- באמצעות האתר בטופס ייעודי שבעמוד זה. בעת מסירת הודעת ביטול, יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ונתוני המוצר שברצונך לבטל.
ביטול הזמנה לפני שליחת המוצרים ללקוח
כל עוד ההזמנה טרם נשלחה ללקוח, ניתן לבטל אותה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. במקרה זה, ההחזר יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, ובניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות הדין.
ביטול הזמנה לאחר שליחת המוצרים ללקוח
לאחר שליחת ההזמנה, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם), באמצעות מסירת הודעת ביטול לשירות הלקוחות.
החזרת המוצרים תתבצע בהתאם למדיניות ההחזרות של BOUTIQUE77 ובלבד שלא נעשה במוצרים כל שימוש, כשהם שלמים ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג.
החזר כספי
החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, באמצעות אמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.
במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.
ההחזר יינתן עבור המוצרים שהוחזרו בלבד, ואינו כולל דמי משלוח.
החזרת המוצרים תתאפשר בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, כשהם במצב חדש, באריזתם המקורית ובצירוף כל התוויות.